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  1. 2009.03.26 농촌체험마을의 성공전략 (6)
2009.03.26 13:53

농촌체험마을의 성공전략 (6)


농촌넷에서 여러마을과 지역개발, 컨설팅 및 체험행사를 진행하면서 느꼈던 일들을 두서없이 정리합니다.

체험마을을 운영하시는 분들에게 작은 도움이 되었으면 합니다.

 

고객 대상별 마을에서의 자체운영전략 수립 중요성

 

쉽게 말하자면, 한가족이 와서 체험을 해도 남는 장사를 하자는 것이다.

 

기존의 개발된 마을들을 보면 한번에 200명이 찾아왔다느니 외국인 단체 관광객을 유치했다느니, 학교 학생들이 계속온다느니... 이런 이야기들을 하곤한다.

신문의 보도자료들을 보면, 몇백명이 찾아와 체험마을이 활성화 되고 있다.

무슨 단체에서 어느 마을로 체험여행을 갔다느니...이런 기사들을 종종 접하곤 한다.

근데 그게 뭐....

이런 단체체험은 1차적으로 마을에 눈에 보이는 이익을 가져다 줄수는 있다.

하지만 그게 끝이다. 마을에 다녀간 단체의 수만으로 마을의 활성화 정도를 판별해서는 안된다.

마을에 오는 관광객의 수나 손에 들어오는 돈의 양이 체험마을 운영의 성공여부를 결정하는것은 아니다.

말이 나왔으니 마을에서의 대상별 운영적략에 대해 이야기를 하도록 하겠다.

 

개인적인 생각으로는 가족단위의 20명내의 소단체의 지속적인 마을 방문을 유도하는것이 제일 적합하다고 생각한다.

100명, 200명 단체에게 서비스를 한다고 생각해보자.

적어도 20가족, 50가족은 될것이다. 그들의 기호와 마음을 끌어당기는 서비스를 하기 쉬운가?

당연히 저정도 단체는 마을의 장점과 인심을 전해주기에는 어려운 숫자이다.

행사진행 전문가들도 부담스러워 하는 숫자이다.

농촌체험마을에서는 농촌다운것을 모두가 보고 느끼고 체험할 수 있게 해주어야 한다.

농촌체험을여행을 오는 사람들의 목적은 무엇이가?

무엇인가 하나라도 직접 해보고 싶어서이다.

그런데 100명,200명이 이런 체험을 모두다 할 수 있을까?

그러기 위해서는 많은 노려과 비용이 필요하다.

이런 단체의 경우 극소수만이 체험을 해보게 되며 나머지는 눈으로만 구경해야 하는 문제가 생긴다. 나머지 고객은 그만큼 농촌체험여행의 매력을 못느끼게 되는것이다.

그 마을 체험에 매력을 느끼지 못한다면, 마을에서 판매하는 농특산물에 대해서도 긍정적으로 생각하지 않게 된다.

 

결국 한번 왔다가는 그다음부터는 관심밖의 대상으로 마을을 분류하게 되는 것이다.

 

그럼 마을에서 준비해야 하는 것은 무엇일까?

마을운여에 가장 유리하면서 적합한 대상의 규모를 내부적으로 정해야 한다.

우선 마을에서는 현재 단체를 위한 프로그램에 대해 재조명해볼 필요가 있다.

 

1. 우리마을의 체험프로그램의 대상은 어느정도 규모인가?

2. 규모를 적정선으로 줄였을때 필요한 인력은 어느정도 선인가?

3. 인력은 누구, 누구로 구성할 것인가?

(투입인력의 인건비용/행사시 예상 마을소득/기타비용등을 감안하여야 함.)

4. 적정한 인원에 맞는 프로그램으로 짜여져 있는가?

 

내가 왜 소규모, 가족단위 여행객들에 대해 자꾸 이야기 하는지는 다음에 다시 이야기 하기로 하겠다. 

마을의 프로그램에 대해 분기별로 한번씩은 꼭 검토하는 시간을 갖는것이 좋다.

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